CONDICIONES DE ESTANCIA E INFORMACIÓN EN CASAS KAREN

Casas Karen es un lugar para disfrutar de la tranquilidad y la naturaleza circundante. Por eso nos esforzamos en alquilar a quienes aprecian la tranquilidad del entorno natural.

HORA DE LLEGADA Y SALIDA

• Hora de llegada: A partir de las 16.00 h. (A veces es posible llegar antes. Infórmate de antemano si es posible).
• Hora de salida: Antes de las 11.00 h. Si quieres quedarte más tiempo y hay disponibilidad, organízalo de antemano en la oficina. En algunos casos se cobrará un suplemento de medio día de estancia.

GOMA

Por favor, tira la basura en los contenedores correspondientes situados en la carretera principal de Los Caños. No hay recogida de basuras en las casas de Los Caños de Meca, sólo en la carretera principal.
Hay un cargo adicional de 5 €, si quieres dejar la basura en la casa al final de tu estancia.

LIMPIEZA

Si la casa necesita una limpieza extra más allá del tiempo asignado para la limpieza básica de final de estancia, se te cargará en tu tarjeta de crédito el tiempo extra.

• 1 hora -18
• Media hora -9

PRODUCTOS ECOLÓGICOS

Por favor, utiliza sólo productos ecológicos:

• Para artículos de aseo (tenemos champú y jabón a la venta en la oficina)
• Antimosquitos naturales (citronela, etc.)
• Productos ecológicos para lavar la vajilla, solución limpiadora multiusos, te la dejamos para que la utilices en el alojamiento.

Por favor, no utilices:

• Lejía u otros productos no ecológicos

MOBILIARIO

En caso de que algo se utilice incorrectamente, se rompa o se deteriore considerablemente durante tu estancia, el cliente será responsable bien de reponer el artículo, bien de pagar la compra de otro o bien de arreglarlo y comunicárnoslo.
Casas Karen no se hace responsable de ninguna pérdida, rotura, robo o desaparición de cualquier propiedad del cliente durante su estancia en nuestras instalaciones.
Casas Karen se reserva el derecho a cargar en la tarjeta de crédito del cliente los daños, robos o extras que puedan producirse durante su estancia en el interior de Casas Karen.

CANCELACIONES

Todos los cambios o cancelaciones deben hacerse no sólo por teléfono, sino también por correo electrónico.
Hasta 30 días antes: Devolvemos el depósito menos 60 € en concepto de gastos de administración.
De 29 a 7 días, devolvemos el 50 % del depósito. (Si ya has pagado el 100 %, te devolveremos el 75 %).
Menos de 6 días antes, no se devuelve el depósito / si ya has pagado el 100%, te devolveremos el 60 %)

Si la cancelación se debe a la Covid-19 (restricciones de movilidad, etc); Casas Karen oferta:

1. Guarda el 100% del depósito pagado para una futura reserva, sin fecha de caducidad
2. Te devolvemos el depósito menos 60 € en concepto de gastos de administración.

Te recomendamos que contrates un seguro de viaje que incluya también los gastos de anulación.

ANIMALES

Si quieres venir con tu mascota:

Sólo admitimos animales tranquilos y que se comporten bien.
10 € por noche de cargo adicional por animal
Para más de un animal de compañía, ponte en contacto con nosotros antes de reservar y te confirmaremos si es posible.
Necesitamos saber que vas a traer un animal de compañía cuando hagas la reserva.
Marca la casilla «animal de compañía».
Indica: cuántos animales de compañía, tipo y raza del animal.

Normas para dueños de mascotas

Te pedimos que saques a pasear a tu/s mascota/s para que hagan sus necesidades hacia el parque natural. No dejes suelta a tu/s mascota/s hasta tu regreso.
No permitas que los animales se suban a los sofás o camas. Trae ropa de cama y/o mantas para tu animal específico.
Los propietarios son responsables si los animales causan algún daño al alojamiento, al recinto o a terceros.
Casas Karen, por tanto, declina toda responsabilidad si ocurriera alguna de las contingencias anteriores.
Recomendamos un seguro para mascotas.
No puedes dejar a la mascota sola en el alojamiento ni en el recinto de Casas Karen. Si surgiera algún problema, ponte en contacto con la oficina.
Los animales deben estar en condiciones higiénicas adecuadas.

Casas Karen se reserva el derecho a poner fin a la estancia en las instalaciones de cualquier persona que incumpla las normas mínimas de civismo y convivencia